IBM Support
Assistant можно загрузить с Web-сайта IBM Software Support. После
загрузки и установки, настройте Support Assistant для включения добавлений к вашему продукту.
Для загрузки IBM Support Assistant, необходимо зарегистрироваться на Web-сайте
IBM Software
Support. Дополнительная информация о регистрации приведена в разделе Регистрация на
Web-сайте IBM Software Support.
Продукт IBM Support
Assistant доступен как рабочая среда и как агент. Можно установить рабочую среду
на локальную рабочую станцию для устранения неполадок. Если требуется устранять
неполадки в удаленных системах, установите агент в этих удаленных системах. С рабочей
станции можно подключиться к агентам, установленным в удаленных системах, просмотреть
и проанализировать данные, содержащие ошибки, и запустить инструменты диагностики в
этих системах.
Для того чтобы загрузить, установить и настроить рабочую среду
IBM Support Assistant, выполните следующие действия:
- Войдите на Web-сайт IBM Software Support с помощью своего ИД пользователя IBM и пароля.
- Загрузите и установите IBM Support Assistant. Ссылки
на информацию о загрузке и установке приведены на Web-сайте Support Assistant по адресу:
http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Запустите IBM Support Assistant.
- Выберите Обновить > Найти новые > Добавления к продукту
- Разверните папку Rational и выберите ваш продукт.
Нажмите кнопку Далее.
- Необязательно: Выберите дополнительные инструменты, чтобы установить
их для выбранных продуктов. Нажмите кнопку Далее.
- Следуйте инструкциям относительно лицензионного соглашения. Нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Готово. Добавления к продукту установлены.
- В окне результатов нажмите Готово.