W przypadku pomocy intranetowej dostęp do pomocy jest uzyskiwany za
pomocą serwera intranetowego udostępniającego treść pomocy pobraną wcześniej z
sieci WWW. Treść tę można aktualizować, korzystając z połączenia internetowego
z serwisem aktualizacji pomocy
(Serwis aktualizacji pomocy)
lub pobierając ją z serwisu pobierania pomocy
(Serwis pobierania pomocy).