「附註」套件提供一種機制來記錄某記錄類型的附註。 附註日誌通常是用來擷取使用者對變更要求的持續註解。 這些註解可能詳述或澄清要求、建議解決方案、包含要求的優先順序或嚴重性的相關資訊,及提供其他有用的觀察。
當您在綱目中套用「附註」套件時,可選取一或多個記錄類型(例如,「問題報告」和 EnhancementRequests)。「附註」套件新增「附註」標籤,它對每一個已選取的記錄類型提供兩個控制項。 一個控制項是用來輸入新附註,另一個控制項是用來檢視日誌中所擷取的完整附註集。 如果使用者按一下後面的控制項,現有的附註會以附註標頭分開顯示,此標頭包含附註的狀態、使用者名稱、日期和時間。
「附件」套件可讓使用者新增及移除與記錄相關的檔案附件。 當您在綱目中套用「附件」套件時,可選取一或多個記錄類型,然後該套件會對每一個已選取的記錄類型新增一個附件標籤。
「電子郵件」套件提供機制來建立電子郵件訊息,以通知群組成員何時採取特定的動作。 該套件會新增無狀態 EmailRules 記錄類型,當它在用戶端實例化之後,可讓使用者定義產生電子郵件通知的條件、該通知會傳給誰以及它包含什麼樣的內容。 藉由建立多個 EmailRules 記錄,您可以定義產生電子郵件條件通知的不同條件。 這些通知可傳送至不同個體和使用者群組。
這些範例也說明為何您在套用及配置套件時必須自己下判斷。 例如,以 Rational® ClearQuest® Web 用戶端 部署「附件」套件時,上傳及下載大型附件會產生瓶頸,使得其他 Rational ClearQuest Web 使用者的回應時間變慢。請務必瞭解,每次記錄寫入資料庫時都會評估電子郵件規則;當使用者按一下確定或套件時,規則太多會影響回應時間。
您可以建立連結鉤來減少這些問題,例如,限制附件大小或開發自訂電子郵件通知連結鉤。 如需這些解決方案的相關資訊,請參閱 IBM developerWorks (http://www.ibm.com/developerworks/rational/library/4236.html) 中的連結鉤索引。