On distingue trois méthodes d'accès au contenu d'aide : l'aide distante,
l'aide locale et l'aide intranet.
Par défaut, votre produit se connecte au Web et accède au contenu de l'aide
directement à partir d'un centre de documentation. Si vous devez accéder à l'aide lorsque vous n'êtes pas connecté à
Internet, vous pouvez télécharger le contenu correspondant
sur votre ordinateur et y accéder localement. Ou bien vous pouvez vous connecter à un centre de documentation hébergé sur un
serveur intranet, si votre administrateur système a opté pour cette solution.
En résumé, vous pouvez
utiliser les méthodes suivantes pour accéder au
contenu d'aide :
- Aide distante : Contenu consultable en ligne ou téléchargeable depuis le
site Web ibm.com.
- Aide locale : Contenu que vous téléchargez depuis le site Web et que vous installez
sur votre ordinateur local.
- Aide intranet : Contenu accessible sur un serveur intranet de votre entreprise et qui a été
téléchargé depuis le site Web.
Pour télécharger et mettre à jour l'aide,
vous disposez des éléments suivants :
- Le programme de mise à jour de l'aide locale :
Lorsque vous utilisez l'aide locale ou intranet, cet utilitaire vous permet de télécharger
ou de mettre à jour le contenu initial à partir du Web.
- Le site de mise à jour de l'aide:
Ce site ibm.com héberge
le centre de documentation de votre produit. Il est accessible aussi bien à partir d'un navigateur que du
système d'aide du produit. Il constitue aussi la source de contenu du programme de mise à jour
de l'aide locale.
- Le site de téléchargement de l'aide : Disponible
à l'adresse http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/,
ce site contient le fichier compressé du contenu d'aide de chaque produit ; ce contenu
peut servir à peupler l'aide locale ou intranet.
Le nom du fichier est de la forme code-produitn.n_updateSite.zip,
où code-produit est le code du produit et n.n est le
numéro de version.
Aide distante
Vous pouvez accéder au contenu d'aide
sur le Web en utilisant l'aide distante. Cette méthode vous fait bénéficier de la plus petite installation et des informations les
plus à jour. C'est la méthode sélectionnée par défaut durant
l'installation.
Si vous sélectionnez cette option, l'aide provient directement du
centre de documentation de votre produit disponible sur une site Web
ibm.com. Vous pouvez accéder à l'aide Web du produit
seulement si vous êtes connecté à Internet. Lorsque vous êtes
déconnecté, vous n'avez accès qu'à un nombre limité de rubriques d'aide : celles qui sont installées avec le
produit. Pour plus de détails, consultez la rubrique "Contenu d'aide", sous la
section Référence.
Remarque : Pour utiliser l'aide distante, vous
devez être connecté à Internet.
Pour utiliser l'aide distante :
- Installez et ouvrez le produit.
- Cliquez sur .
Le contenu affiché est toujours le plus récent.
Aide locale
Pour accéder au contenu d'aide
localement, vous devez d'abord le télécharger
sur votre ordinateur. Après avoir téléchargé le contenu du centre de documentation dont vous avez besoin, ce contenu
reste disponible même lorsque vous êtes déconnecté de l'Internet.
Vous pouvez mettre à jour ce contenu lorsque des modifications
sont publiées.
Important : Si vous sélectionnez cette méthode, vous
devez utiliser l'Internet pour vous connecter à un site de mise à jour afin de
choisir le contenu et les fonctions d'aide à télécharger. L'aide n'est pas téléchargée automatiquement lorsque vous
installez le produit.
Aide intranet (solution d'entreprise)
Votre organisation est
peut-être en mesure d'héberger le contenu d'aide sur un serveur de
son intranet. Cette méthode suppose que l'administrateur de l'intranet ait configuré un lien vers un serveur derrière
votre pare-feu, où le contenu de l'aide du produit est installé. Si vous
sélectionnez cette option, vous devez entrer le lien vers votre serveur intranet.
De son côté, chaque utilisateur doit effectuer les étapes suivantes :
- Installer et démarrer le produit.
- Changer la méthode d'accès à l'aide.
Voir Passer de l'aide distante à l'aide intranet ou
Passer de l'aide locale à l'aide sur un serveur intranet.
- Pour que l'aide soit mise à jour, le serveur intranet doit être connecté
à l'Internet. Si le
serveur intranet hébergeant l'aide est relié à l'Internet, le contenu est mis à jour automatiquement au démarrage de
l'aide, mais pas plus d'une fois par jour.
Si vous accédez au contenu de l'aide sur le Web, si vous téléchargez et utilisez le contenu
de l'aide localement ou si vous vous connectez à votre intranet pour obtenir de l'aide, cliquez sur
pour ouvrir
des rubriques d'aide et rechercher des solutions.