IBM® 소프트웨어에 문제가 있는 경우, 사용 가능한 지식 기반을 검색하여
문제점이 알려져 있는지, 해결 방법이 있는지 또는 이미 해결되어 문서화되었는지 여부를 판별할 수 있습니다.
이 태스크 정보
다음 기본 지식에서는 사용자 제품에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
프로시저
- 제품 Information Center에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.
- IBM Publications Center(http://www.ibm.com/shop/publications/order )로
이동하십시오.
- 국가/지역/언어를 선택하십시오. 이동을 클릭하십시오.
- Information Center 및 라이브러리를 클릭하십시오.
- Information Center 및 라이브러리 목록에서 제품 이름을 클릭하십시오.
Information Center가 열립니다.
- Rational 지식 기반을 검색하려면 다음을 수행하십시오.
- IBM Rational Support 웹 사이트(http://www.ibm.com/software/rational/support )로
이동한 후 Rational Support 태스크 네비게이터에서 검색을
클릭하십시오.
- 제품을 선택하십시오.
- 검색 용어를 입력하십시오.
- 검색 결과를 제한하려면 문서 유형을 선택 취소하십시오.
- 검색 결과의 정렬 기준을 지정하십시오.
- 검색을 클릭하십시오.
- 검색 결과에서 문서 링크를 클릭하면 문서가 열립니다.
다음에 수행할 작업
또한 IBM Support Assistant를 사용하여 기본 지식을
검색할 수도 있습니다. 이 도구에 대한 자세한 정보는 IBM Support Assistant를
사용한 기본 지식 검색을 참조하십시오.