Visión general del modelo de transición de estado

Un modelo de transición de estado define el proceso que sigue el equipo para mover una solicitud de cambio del estado de enviada a un estado de terminación. El movimiento de una solicitud de cambio de un estado a otro se denomina transición de estado. Los usuarios llevan a cabo una transición de estado realizando una acción. Algunos ejemplos de acciones son Enviando, Asignando, Resolviendo y Cerrando.

En este módulo va a realizar los ejercicios siguientes:


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