Die Zusammenfassung einzelner Benutzer in einer Gruppe kann zur Vereinfachung der Verwaltungstasks beitragen. Beispiel:
- Gruppen wie Softwareentwickler oder Manager erstellen und diese Gruppen für verschiedene Datenbanken subskribieren
- Eine E-Mail-Regel auf eine Gruppe anwenden (z. B. die Gruppe Qualitätssicherung immer benachrichtigen, wenn ein Benutzer einen neuen Fehler übergibt)
- Hook-Scripts oder externe Anwendungen mit bedingter Logik für Gruppen schreiben
(Beispiel: nur Mitglieder der Gruppe Manager können einen Fehler, der als Resolved (Aufgelöst) markiert ist, erneut öffnen)