라운드 트립 이메일

팀에서는 이메일 알림과 이메일 제출을 함께 사용하여 레코드를 업데이트할 수 있습니다. 이 프로세스를 라운드 트립 이메일이라고 합니다.

라운드 트립 이메일을 사용하려면 Rational 이메일 리더를 구성할 때 이메일 제출 규칙 창에 있는 필드 표시 탭의 발신 주소에 지정한 값과 동일한 이메일 주소를 지정해야 합니다. 이메일 규칙 작성Rational 이메일 리더 구성을 참조하십시오.

다음 예제는 라운드 트립 이메일을 사용하는 방법을 표시합니다.

  1. 사용자가 이메일을 사용하여 필수 형식에 따라 레코드를 제출합니다.결함 ID 번호 PROD0000137이 이 요청에 지정됩니다.
  2. 설정된 이메일 규칙이 이 결함에 대해 책임 엔지니어에게 알려주는 메시지를 송신합니다(이메일 규칙 작성을 참조하십시오).
  3. 책임 엔지니어가 제목이 "PROD0000137"인 이메일 메시지를 받으면 설명 필드에 주석을 달아 응답합니다.
  4. 이메일 리더는 메시지를 처리하고 수정된 레코드를 Rational ClearQuest 데이터베이스로 제출합니다.

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