IBM Support Assistant tiene
una característica de búsqueda potente que busca información relacionada con el problema en internet y en las bases de
conocimiento de IBM y devuelve resultados categorizados por origen para una revisión fácil.
Para obtener información sobre la descarga, instalación y configuración de IBM Support Assistant, consulte
el apartado Descargar y configurar IBM
Support Assistant.
Para buscar en las bases de conocimiento mediante el entorno de trabajo de IBM Support Assistant:
- Inicie el entorno de trabajo de IBM Support Assistant.
- En la página de bienvenida pulse Buscar información o pulse .
- Especifique los términos de búsqueda.
- Opcional: para refinar la búsqueda, pulse Búsqueda avanzada y especifique las opciones de
búsqueda para cada destino de búsqueda. Pulse Aceptar.
- Pulse Ir.
- En los resultados de la búsqueda, pulse un enlace para abrirlo.