A função Triagem pode ser ocupada pelos gerentes de engenharia, produto, projeto,
teste e documentação.
A função Triagem é responsável por avaliar os pedidos e criar tarefas para ação adicional. Os gerentes de engenharia, produto e projeto identificam os objetivos do release. Os gerentes de
teste determinam os esforços de teste necessários aos objetivos do release. Os gerentes
de documentação identificam as mudanças necessárias na documentação. Os gerentes de Suporte Técnico
fornecem a perspectiva de Suporte para os problemas.
As responsabilidades da função Triagem são fazer uma triagem dos Pedidos e endereçar
os problemas, criando registros de Tarefas.
A função Triagem:
- Faz a triagem dos Pedidos.
- Identifica onde um Pedido será endereçado ou fecha o Pedido.
- Cria registros ALMTask.
- Verifica o status da tarefa e a fecha conforme apropriado.
A função Triagem também pode:
- Verificar se é necessário o balanceamento de carga para as Atividades da equipe.
- Fazer o balanceamento de carga de Atividades conforme apropriado
- Executar relatórios (por exemplo, para métricas, localização de pedidos e status do release atual).
As possíveis ações aprovadas para a função Triagem incluem as
seguintes ações:
- Ações ALMRequest: Aceitar, CreateTask, Excluir, DuplicateComplete, Importar,
MarkAsDuplicate, Modificar, Abrir, QuestionOrComment, Reabrir, Reject_Solution,
Retirar, WorksAsDesigned
- Ações ALMTask: Ativar, Concluir, CreateActivity, Excluir, Importar, Modificar, Abrir, QuestionOrComment, Reabrir, Ativar, Concluir
- Ações ALMActivity: Importar, Modificar, Abrir, QuestionOrComment, Reabrir, ReadyToWaiting, Submeter, WorkOn