Directrices para el formato de los mensajes

Siga estas directrices para dar formato a los mensajes de correo electrónico para enviar o modificar los registros de Rational ClearQuest directamente sin utilizar la interfaz de usuario de ClearQuest.

Siga estas directrices al enviar o modificar registros de Rational ClearQuest por correo electrónico:

Ejemplo de formato de correo electrónico

En este campo, la acción predeterminada es Modificar y el campo predeterminado es Registro_Notas. En la línea Asunto el tipo de registro y el ID de registro son obligatorios, mientras que el nombre de acción es opcional debido a los valores predeterminados.

Asunto:
RE: defecto SAMPL00000017
Cuerpo:

{Hoy hemos publicado un fixpack para este problema en la intranet de la empresa. Descargue el fixpack para solucionar el problema del cliente.
}

Ejemplo de formato para enviar un registro nuevo

Este mensaje de correo electrónico de ejemplo envía un registro de defectos y rellena los campos especificados.

Asunto:
envío de defectos
Cuerpo:

Titular: el informe de inventario no se está ejecutando correctamente

Gravedad: 1-Crítico

Proyecto: Proyecto clásico

Prioridad: 2-Prestar la máxima atención{Descripción: cuando se ejecuta un informe de inventario, la aplicación falla si se incluyen más de 50 elementos en el informe.

}

Ejemplo de formato para cambiar el estado de un registro

Asunto:
defecto cerrado SAMPL00001234
Cuerpo:
{Entrada_Nota: Se han seguido los pasos que se definen en la descripción y se ha confirmado que ya no se genera el error.}Método de prueba: Manual

Ejemplo de formato que utiliza la acción predeterminada para modificar un registro

En este ejemplo, el administrador ha diseñado el esquema de manera que el tipo de registro de defecto define la acción predeterminada como MODIFICAR y el campo predeterminado como Descripción. Estos valores predeterminados se utilizan cuando no se ha especificado ninguna acción en la línea de asunto. Este mensaje utiliza la acción MODIFICAR para actualizar el defecto SAMPL00000017 y añade el valor en el campo Descripción.

Asunto:
defecto SAMPL00000017
Cuerpo:
{Se ha intentado reproducir el problema con los informes de inventario, sin admitir más de 50 elementos, y funciona correctamente. Vuelva a intentarlo y proporcione más información.}

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