Os usuários podem incluir comentários ou perguntas para seus pedidos, tarefas e
atividades e solicitar uma resposta. Periodicamente, é necessário
executar uma consulta para localizar seus registros que foram comentados pelos usuários.
- Na visualização Navegador do cliente ClearQuest, navegue até
uma consulta apropriada e dê um clique duplo nela para executá-la.
- Selecione um registro na grade Resultados da Consulta. Clique na guia Comentários.
Clique na entrada na tabela Comentários para abrir o comentário.
- Clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários e selecione Responder.
(Talvez seja necessário exibir novamente o Comentário e Modificar a Resposta
no formulário Respostas.) Digite uma resposta no campo Pergunta/Comentário/Resposta.
Sua resposta pode ser uma pergunta.
A consulta fornece uma maneira
para os usuários visualizarem as respostas para suas perguntas.
- Clique em OK.