E-Mail-Umlauf

Ihr Team kann die E-Mail-Benachrichtigung in Kombination mit der E-Mail-Übergabe verwenden, um Datensätze zu aktualisieren. Dieser Prozess wird als E-Mail-Umlauf bezeichnet.

Zum Verwenden des E-Mail-Umlaufs müssen Sie beim Konfigurieren von Rational E-Mail Reader die gleiche E-Mail-Adressse angeben wie im Feld From Address auf der Registerkarte Display Fields im Fenster "Submit e-mail Rule". Siehe E-Mail-Regeln erstellen und E-Mail Reader konfigurieren.

Das folgende Beispiel veranschaulicht die Verwendung des E-Mail-Umlaufs:

  1. Ein Benutzer übergibt einen Datensatz per E-Mail im erforderlichen Nachrichtenformat. Die Fehler-ID-Nummer PROD0000137 wird dieser Anforderung zugeordnet.
  2. Eine von Ihnen angewendete E-Mail-Regel sendet automatisch eine E-Mail, die den leitenden Entwickler auf diesen Fehler hinweist. (Siehe E-Mail-Regeln erstellen.)
  3. Der leitende Entwickler erhält die E-Mail-Nachricht mit dem Betreff "PROD0000137" und reagiert seinerseits mit einer E-Mail, die Anmerkungen im Beschreibungsfeld enthält.
  4. E-Mail Reader verarbeitet die E-Mail-Nachricht und übergibt den geänderten Datensatz an die Rational-ClearQuest-Datenbank.

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