Risposta a commenti

Gli utenti possono aggiungere commenti o domande a richieste, operazioni e attività eseguite e a richieste che vengono effettuate in loro risposta. Periodicamente, si dovrebbe eseguire una query che individua i record a cui gli utenti hanno aggiunto un commento.
  1. Nella vista Navigator del client ClearQuest passare alla query appropriata e fare doppio clic sulla query per eseguirla.
  2. Selezionare un record nella griglia di risultati della query. Fare clic sulla scheda Comments. Fare clic sulla voce nella tabella Comments per aprire il commento.
  3. Fare clic sull'icona della barra degli strumenti Utilities e selezionare Respond. (Può essere necessario rivisualizzare il commento per modificare la risposta nel modulo apposito.) Immettere una risposta nel campo Question/Comment/Response. Tale risposta può essere anche una domanda.

    La query Public Queries > ALM > General > AnsweredQuestions fornisce un modo agli utenti di visualizzare le risposte alle loro domande.

  4. Fare clic su OK.

Feedback