Se pueden realizar las siguientes tareas:
El administrador de Rational ClearQuest utiliza Rational ClearQuest Designer para crear formularios personalizados y gestionar la base de datos de Rational ClearQuest.
Las solicitudes de cambio siguen un patrón, o ciclo de vida, desde su emisión hasta su resolución. En cada etapa de su ciclo de vida hay un estado, y el paso de un estado a otro es una transición de estado.
Cada estado tiene acciones específicas asociadas. A medida que una solicitud de cambio pasa a otro estado, los campos asociados con dicho estado pasan a ser obligatorios a la vez que se aplican determinadas reglas empresariales. Por ejemplo, dentro de la aplicación por omisión de Rational ClearQuest, el campo de la documentación sobre el impacto del cambio sólo es obligatorio cuando el defecto pasa al estado Resuelto.
El administrador de Rational ClearQuest puede personalizar los estados y las acciones asociadas. Por ejemplo, en la aplicación por omisión, se notifica a los usuarios por correo electrónico al asignar solicitudes de cambio.
Mediante la configuración de reglas para las transiciones de estado, es posible verificar que las solicitudes de cambio se completan en su totalidad y que se realiza un seguimiento de las mismas.
Las consultas se utilizan para navegar por la base de datos de Rational ClearQuest. Antes de visualizar o modificar registros, se consulta en la base de datos sobre los registros en los que se está interesado. Por ejemplo, si sólo se desean ver los registros de defectos asignados a una persona, los asociados con un proyecto o los registros entrados después de una fecha concreta.
Los resultados de las consultas se muestran en cuadrículas. Para encontrar con rapidez los registros en que se está interesado, se pueden especificar los campos de registro que se desean incluir y el orden en que visualizarlos. Las consultas se basan en los filtros seleccionados. Si se ejecuta una consulta sin ningún filtro definido, se listarán todos los registros de la base de datos.
Después de ejecutar una consulta, puede navegar por los resultados, visualizar y modificar los registros mediante la página del conjunto de resultados. También es posible generar un informe a partir de los resultados de la consulta.
Rational ClearQuest proporciona tres gráficas que ayudan a analizar los datos: de distribución, de tendencia y por tiempos.
Los gráficos de distribución indican cuántos registros entran dentro de unas categorías definidas o qué registros coinciden con los valores que se indiquen. Por ejemplo, el gráfico de distribución sirve para ver el estado actual de un grupo de registros o para ver a quién se le ha asignado el mayor o menor número de solicitudes de cambio. Otro ejemplo es el de un gráfico que clasifica registros según su prioridad.
Los gráficos de tendencias muestran los registros que han cambiado a los estados seleccionados por día, semana o mes. Estos gráficos muestran la velocidad a la que se envían nuevos registros o se resuelven o pasan a otros estados.
Los gráficos por tiempos muestran cuántos registros han estado en los estados seleccionados y por cuánto tiempo.
Los gráficos por tiempos y de tendencias sirven para realizar un seguimiento histórico de las transiciones de estado de un registro. Los registros que no poseen estados no se incluyen en estos gráficos.
Formatos de informe creados con Crystal Reports se pueden combinar con consultas provenientes de Rational ClearQuest para crear informes sobre los datos de las solicitudes de cambio.
Rational ClearQuest se enlaza con Crystal Reports, lo que permite crear formatos de informe y asociarlos con las consultas sobre las que se quiere realizar un informe. Para obtener información sobre la versión de Crystal Reports a la que se da soporte actualmente, consulte la última edición de las IBM Rational ClearQuest and ClearQuest MultiSite Release Notes.
Algunas características de Rational ClearQuest no están disponibles si no se poseen los privilegios necesarios. Por ejemplo, no es posible editar las propiedades de SQL sin poseer privilegios de edición de SQL. Para cambiar los privilegios o para obtener más información sobre los mismos, póngase en contacto con el administrador de Rational ClearQuest.