Chaque composant ClearQuest tient à jour des fichiers journaux de messages et d'erreurs distincts. Le modèle de base ClearQuest utilisele package de consignation et de fonction de trace TSlogger pour consigner les erreurs et les messages et tient à jour un fichier de propriétés distinct, tslogger.properties, pour la configuration de l'utilitaire.
Les fichiers journaux sont créés sur l'ordinateur où le logiciel ClearQuest est installé. Ces fichiers journaux capturent l'historique en cours des erreurs bloquantes et non bloquantes, des avertissements, et éventuellement des messages d'information. Ils permettent de diagnostiquer et résoudre les incidents recensés ou potentiels.