W przypadku problemów z pomocą, na przykład w postaci brakującej
treści, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
O tym zadaniu
System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne. Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualną treść pomocy. Jeśli
konfiguracja produktu przewiduje pobieranie treści ze zdalnego Centrum
informacyjnego, informacje te stają się dostępne po kliknięciu opcji
w celu otwarcia systemu pomocy.
Procedura
- Z poziomu okna pomocy kliknij opcję
.
- Kliknij opcje .
- Sprawdź, czy adres WWW Centrum informacyjnego produktu znajduje
się na liście dostępnych Centrów informacyjnych. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Dodaj.
- W polu Nazwa wpisz nazwę
połączenia.
- W polu Host wpisz
nazwę hosta.
- W polu Ścieżka wpisz
ścieżkę do pomocy.
- Zaznacz pole wyboru Użyj portu
domyślnego.
- Kliknij przycisk OK.
- Z listy wybierz pozycję dla Centrum informacyjnego produktu.
- Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia zakończy się niepowodzeniem, należy
sprawdzić, czy połączenie z Internetem działa, przechodząc do Centrum
informacyjnego pomocy dla produktu w sposób opisany w temacie Treść pomocy w
sekcji Skorowidz.