Testowanie połączenia z pomocą zdalną

W przypadku problemów z pomocą, na przykład w postaci brakującej treści, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.

O tym zadaniu

System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne. Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualną treść pomocy. Jeśli konfiguracja produktu przewiduje pobieranie treści ze zdalnego Centrum informacyjnego, informacje te stają się dostępne po kliknięciu opcji Pomoc > Pomoc w celu otwarcia systemu pomocy.

Procedura

  1. Z poziomu okna pomocy kliknij opcję Plik > Preferencje.
  2. Kliknij opcje Pomoc > Spis treści pomocy.
  3. Sprawdź, czy adres WWW Centrum informacyjnego produktu znajduje się na liście dostępnych Centrów informacyjnych. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Dodaj.
    2. W polu Nazwa wpisz nazwę połączenia.
    3. W polu Host wpisz nazwę hosta.
    4. W polu Ścieżka wpisz ścieżkę do pomocy.
    5. Zaznacz pole wyboru Użyj portu domyślnego.
    6. Kliknij przycisk OK.
  4. Z listy wybierz pozycję dla Centrum informacyjnego produktu.
  5. Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia zakończy się niepowodzeniem, należy sprawdzić, czy połączenie z Internetem działa, przechodząc do Centrum informacyjnego pomocy dla produktu w sposób opisany w temacie Treść pomocy w sekcji Skorowidz.

Opinia