Esecuzione del test della connessione alla guida remota

In caso di problemi con la guida, ad esempio contenuto mancante, è possibile eseguire il test della connessione al server della guida.

Informazioni su questa attività

Il sistema di help del prodotto può richiamare il contenuto installato con il prodotto e il contenuto da un server remoto su cui viene eseguito un centro informazioni. Nel centro informazioni per il prodotto è presente il contenuto della guida più recente e, quando il prodotto è configurato per richiamare il contenuto da un centro informazioni remoto, è possibile accedere al contenuto del centro informazioni facendo clic su Guida > Argomenti della guida per aprire il sistema di help.

Procedura

  1. Nella finestra della guida, fare clic su File > Preferenze.
  2. Fare clic su Guida > Argomenti della guida.
  3. Verificare che l'indirizzo Web del centro informazioni del prodotto si trovi nell'elenco dei centri informazioni disponibili. Se il centro informazioni non si trova nell'elenco, completare la seguente procedura:
    1. Fare clic su Aggiungi.
    2. Nel campo Nome, immettere un nome per la connessione.
    3. Nel campo Host, specificare il nome host.
    4. Nel campo Percorso, specificare il percorso alla guida.
    5. Selezionare la casella di spunta Utilizza porta predefinita.
    6. Fare clic su OK.
  4. Dall'elenco, selezionare la voce per il centro informazioni del prodotto.
  5. Fare clic su Verifica connessione. Se la connessione non riesce, verificare che la connessione Internet sia funzionante ricercando il centro informazioni della guida relativo al prodotto, come specificato nella sezione Argomenti della guida in Riferimento.

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