Yardıma erişme yöntemleri

Yardım içeriğine erişmek için üç yöntem vardır: uzaktan yardım, yerel yardım ve intranet yardımı.

Ürününüz varsayılan olarak web'e bağlanır ve bir bilgi merkezinden doğrudan yardım içeriğine erişir. İnternet bağlantınız olmadığında yardıma erişmeniz gerekirse, yardımı bilgisayarınıza yükleyebilir ve yardıma yerel olarak erişebilirsiniz. Bir intranet sunucusu üzerinde sistem yöneticinizin barındırdığı bilgi merkezine de bağlanabilirsiniz.

Özetlemek gerekirse, yardım içeriğine erişmek için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:
  • Uzaktan yardım: Yardım içeriğine ibm.com web sitesinden erişebilir ya da içeriğini buradan yükleyebilirsiniz.
  • Yerel yardım: Yardım içeriğini web'den karşıdan yükleyebilir ve yerel bilgisayarınıza kurabilirsiniz.
  • İntranet yardımı: Web'den yüklenen yardım içeriğini barındıran bir intranet sunucusu üzerinde yardıma erişebilirsiniz.
Yardımı karşıdan yüklemek ve güncellemek için şu öğelerini kullanırsınız:
  • Yerel yardım güncelleyici: Yerel ya da intranet yardımı kullandığınızda başlangıçtaki içeriği karşıdan yüklemek ya da web'den içeriği güncellemek için bu yardımcı programı kullanırsınız.
  • Yardım güncelleyici sitesi: ibm.com sitesinde ürününüze ilişkin bilgi merkezi bulunur. Bu siteye bir tarayıcı ile ya da ürün yardım sisteminden erişebilirsiniz. Bu site aynı zamanda yerel yardım güncelleyicinin de kaynağıdır.
  • Yardımı karşıdan yükleme sitesi: http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ web sitesi, ürününüz için yerel ya da intranet yardımı doldurabilen yardım içeriğinin sıkıştırılmış dosyalarını içerir. Dosya adının biçimi şu şekildedir: ürün_kodun.n_updateSite.zip, burada ürün_kodu, ürün kodu; n.n ise sürüm numarasıdır.

Uzaktan yardım

Uzaktan yardımı kullanarak yardım içeriğine web'den erişebilirsiniz. Bu yöntem en küçük kuruluş alanını ve en güncel bilgileri sağlar. Bu erişim yöntemi, kuruluş işlemi sırasında varsayılan değer olarak seçilir.

Bu seçeneği belirlerseniz, yardım ibm.com web sitesinde ürün bilgi merkezinde sağlanır. Ürün için web tabanlı yardıma yalnızca İnternet bağlantınız olduğunda erişebilirsiniz. İnternet bağlantınız olmadığında, ürünle birlikte kurulan sınırlı sayıdaki yardım konularına erişiminiz vardır. Daha fazla bilgi için Başvuru altındaki "Yardım içeriği" konusuna bakın.

Not: Uzak yardımı kullanmak için İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Uzak yardımı kullanmak için:
  1. Ürünü kurun ve açın.
  2. Yardım > Yardım içeriği seçeneklerini tıklatın. İçerik, her zaman en son kullanılabilir bilgilerden oluşur.

Yerel yardım

Yerel bilgisayarınızda yardıma erişmek için önce bilgisayarınıza yardım içeriğini yüklemelisiniz. Gereken bilgi merkezi içeriğini yükledikten sonra, İnternet bağlantınızın olmadığında içerik kullanılabilir. Değişiklikler kullanılabilir olduğunda içeriği güncelleyebilirsiniz.

Önemli: Bu yöntemi seçerseniz, karşıdan yükleyeceğiniz yardım içeriğini ve özellikleri seçeceğiniz güncelleme sitesine bağlanmak için İnternet'i kullanmalısınız. Ürünü kurduğunuzda yardım otomatik olarak karşıdan yüklenmez.

Yerel yardımı kullanmak için:
  1. Ürünü kurun ve açın.
  2. Şu konulardan birinde bulunan yönergeleri izleyerek yardım içeriğini karşıdan yükleyin: Yardım içeriğinin konumunu değiştirme ya da İnternet bağlantısı olmadan yardım içeriğini karşıdan yükleme.
  3. Yardımı güncellemek için İnternet'e bağlanın. Bilgisayarınız İnternet'e bağlıysa, ürünü başlattığınızda, günde yalnızca bir kez olmak üzere, yardım içeriği otomatik olarak güncellenir.

İntranet yardım (Kurumsal çözüm)

Şirketiniz, yardım içeriğini iç intranet sunucusu üzerinde barındırma olanağına sahip olabilir. Bu yöntemde, sistem yöneticisinin, ürünün kurulu olduğu güvenlik duvarının ardındaki bir intranet sunucuya bağlantı oluşturduğu varsayılır. Bu seçeneği belirlerseniz, intranet sunucusu bağlantısı sağlamalısınız.

İntranet yardımı kullanmak için, yöneticiniz aşağıdaki görevleri gerçekleştirmelidir:
  1. Sunucuyu ayarlayın. Bkz. İntranet yardımı için bir sunucu oluşturma.
  2. İçeriği sunucuya yükleyin. Bkz. İnternet bağlantısı olmadan yardım içeriğini karşıdan yükleme.
  3. Kullanıcılara aşağıdaki bilgileri sağlayın:
    • Ad (ürün adı yardımı)
    • Anasistem
    • Yol
    • Kapı
  4. Düzenli aralıklarla yardım güncellemelerini yükleyin.
İntranet yardımı kullanmak için kullanıcılar aşağıdaki adımları gerçekleştirmelidir:
  1. Ürünü kurun ve başlatın.
  2. Yardım erişme yöntemini değiştirin. Bkz. Yardım içeriğinin konumunu değiştirme.
  3. Yardımı güncellemek için intranet sunucusu İnternete bağlanmalıdır. İntranet sunucusu İnternete bağlıysa, yardım başlatıldığında, günde yalnızca bir kez olmak üzere, içerik otomatik olarak güncellenir.

Web tabanlı yardıma erişiyor, yardımı yerel olarak karşıdan yüklüyor ve kullanıyorsanız ya da yardıma erişmek için intranet sunucusuna bağlanıyorsanız, yardım konuları açmak ve çözümleri bulmak için Dosya > Yardım içeriği seçeneklerini tıklatırsınız.


Geribildirim