Testando a Conexão da Ajuda Remota

Se você tiver problemas com a ajuda, como conteúdo ausente, poderá testar a conexão com o servidor da ajuda.

Sobre Esta Tarefa

Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo que estiver instalado com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de informações. O centro de informações para seu produto possui o conteúdo da ajuda mais recente e, quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo de um centro de informações remoto, o conteúdo do centro de informações remoto poderá ser acessado clicando em Ajuda > Ajuda para abrir o sistema de ajuda.

Procedimento

  1. Na janela de ajuda, clique em Arquivo > Preferências.
  2. Clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda.
  3. Verifique se o endereço da Web para o centro de informações do produto está na lista de centros de informações disponíveis. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua essas etapas:
    1. Clique em Incluir.
    2. No campo Nome, digite um nome para a conexão.
    3. No campo Host, especifique o nome do host.
    4. No campo Caminho, especifique o caminho para a ajuda.
    5. Selecione a caixa de seleção Usar porta padrão.
    6. Clique em OK.
  4. Na lista, selecione a entrada para o centro de informações do produto.
  5. Clique em Testar Conexão. Se a conexão falhar, verifique se a conexão com a Internet está funcionando, navegando para o centro de informações da ajuda para seu produto, conforme especificado no tópico Conteúdo da Ajuda em Referência.

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