Rational E-Mail Reader permet aux administrateurs d'activer les fonctions de courrier électronique de Rational ClearQuest et Rational RequisitePro. Rational E-Mail Reader est un outil qui prend des messages e-mail spécialement mis en forme, convertit les informations du message dans un format compréhensible par ClearQuest ou RequisitePro et soumet ces informations à une base de données ClearQuest ou à un projet RequisitePro. Ainsi, les utilisateurs peuvent soumettre et modifier des enregistrements par e-mail, sans utiliser un client ClearQuest ou RequisitePro.
Dans son édition actuelle, Rational E-Mail Reader utilise un service Windows Service appelé Rational ClearQuest Mail Service pour exécuter les fonctions déjà décrites. Vous pouvez démarrer, arrêter, mettre en pause et reprendre l'exécution de Rational ClearQuest Mail Service, configurer les options de démarrage et de reprise, et activer ou désactiver son utilisation.
Rational E-Mail Reader exige un compte de messagerie électronique dédié pour chaque base de données ClearQuest et chaque projet RequisitePro. Le compte fournit une boîte aux lettres de courrier électronique vers laquelle les soumissions de demande de changement et les modifications peuvent être envoyées. Rational ClearQuest Mail Service prend les messages envoyés vers cette boîte aux lettres, les traite et soumet la demande à la base de données ClearQuest ou au projet RequisitePro.
Avant de configurer Rational E-Mail Reader, vous et votre administrateur de courrier électronique devez :