Rational® 이메일 리더는 형식화된 이메일 메시지의 정보를 Rational ClearQuest® 데이터베이스에 제출하는 데 필요한 양식으로 변환하여 정보를 제출합니다. 사용자는 Rational ClearQuest 클라이언트를 사용하지 않고 레코드를 제출하고 수정할 수 있습니다.
현재 릴리스에서는 Rational 이메일 리더에서 Windows® 서비스(Rational ClearQuest Mail Service)를 사용하여 해당 기능을 수행합니다. 이 서비스의 실행을 시작, 중지, 일시정지 및 재개하고 시작 및 복구 옵션을 구성하고 그의 사용을 사용 가능 또는 사용 불가능하게 할 수 있습니다.
Rational 이메일 리더는 두 가지 IBM 제품(Rational ClearQuest 및 Rational RequisitePro®)에서 사용됩니다. 구성 프로세스 중에 이메일 리더를 사용할 제품을 지정해야 합니다.