每个状态都有与之关联的特定操作。将变更请求从一个状态转变为另一个状态时,需要填写与该状态关联的字段,以便应用特定的业务规则。例如,将变更请求转变为 Resolved 状态时,可能要求您从文档影响列表中选择一个值。
模式开发人员可以对状态以及与这些状态关联的操作进行定制。例如,可以将模式设置为:如果用户启用了电子邮件通知,那么当向此用户指定变更请求时就向他发出通知。
Rational® ClearQuest® 软件还包括无状态记录类型。无状态记录不会改变状态。它们通常用于存放引用信息。例如,模式可能包含引用了“项目”记录(无状态)的“缺陷”记录(基于状态)。您可以创建多个项目,然后将缺陷指定给相应的项目。