IBM
Support Assistant ist eine kostenfreie Workbench für die Servicefreundlichkeit, die Sie dabei unterstützt,
Probleme unter Verwendung verschiedener Unterstützungsfunktionen und Tools
zu recherchieren, zu analysieren und zu beheben. Mit Support Assistant können Sie selbst
Lösungen finden, wobei Sie dieselben Techniken für die Fehlerbehebung verwenden, die auch
von der IBM
Unterstützung verwendet werden. Sie können Ihre Fehlerbehebungsaktionen problemlos
organisieren und zwischen Teammitgliedern übertragen oder an
IBM
weiterleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen zu
IBM Support
Assistant finden Sie auf der Website für Support Assistant unter der Adresse
http://www.ibm.com/software/support/isa/.