Respondendo Comentários

Os usuários podem incluir comentários ou perguntas para seus pedidos, tarefas e atividades e solicitar uma resposta. Periodicamente, é necessário executar uma consulta para localizar seus registros que foram comentados pelos usuários.
  1. Na visualização Navegador do cliente ClearQuest, navegue até uma consulta apropriada e dê um clique duplo nela para executá-la.
  2. Selecione um registro na grade Resultados da Consulta. Clique na guia Comentários. Clique na entrada na tabela Comentários para abrir o comentário.
  3. Clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários e selecione Responder. (Talvez seja necessário exibir novamente o Comentário e Modificar a Resposta no formulário Respostas.) Digite uma resposta no campo Pergunta/Comentário/Resposta. Sua resposta pode ser uma pergunta.

    A consulta Consultas Públicas > ALM > Geral > Perguntas Respondidas fornece uma maneira para os usuários visualizarem as respostas para suas perguntas.

  4. Clique em OK.

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