O processo de exportação e importação de dados é o seguinte:
Considere a importação de todos os registros em seu sistema, mesmo aqueles que foram resolvidos. Incluindo todos os registros, você pode acessar informações de histórico sobre seus projetos e gerar imediatamente relatórios úteis de gerenciamento.
Você pode importar um tipo de registro por vez, incluindo as informações de históricos e anexos desse tipo de registro. Se houver vários tipos de registros, você deverá importá-los em uma ordem que permita a referência. Por exemplo, se você possuir um tipo de registro de defeito que se refere a um tipo de registro do projeto, importe o registro de projeto antes de importar o registro de defeito.
Se houver registros duplicados, será necessário importá-los separadamente. Consulte Importando Registros Duplicados.