Triage

Le rôle Triage peut être tenu par les responsables d'ingénierie, de produit, de projet, de test et de documentation.

Il consiste à évaluer les demandes et à créer des tâches en vue d'une action ultérieure. Les responsables d'ingénierie, de produit et de projet identifient les cibles d'édition. Les responsables de test déterminent les tests nécessaires sur les cibles d'édition. Les responsables de documentation identifient les changements nécessaires dans la documentation. Les responsables du support technique fournissent une assistance en cas d'incidents.

Le rôle Triage consiste à trier les demandes et à traiter les incidents en créant des enregistrements de tâche.

Le rôle Triage consiste à :
Le rôle Triage peut également consister à :
Actions approuvées applicables au rôle Triage :

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