コメント レコード タイプは、質問と応答の手段として機能し、関連する要求、タスク、アクティビティ レコードに関係するチーム メンバー間のコミュニケーションをサポートします。
コメント レコードは、従来の ClearQuest® のメモ パッケージ (拡張され続ける単一の長いメモ フィールドにコミュニケーションが記録される) の代わりに機能します。コメント レコードの利点は、分散されたレコードの更新にマスターシップが必要なく、更新が競合する問題もない点と、所有者の権利を持っていなくても変更を要求する方法が提供されている点です。ユーザーが要求を拒否することもできます。
各コメントは、登録されるサイトにマスター登録され、登録者 (または作成者) のマスターシップのサイトにはマスター登録されません。
コメント レコードを使用して、レコードを複製としてマーク付けできます。
例えば、1 つの要求が別の要求の複製であることを示すプロセスは、コメントを作成することです。コメントで、要求レコードの所有者に対し、その要求が別の要求と重複することを考慮するよう求めます。そのコメントは、コメントを追加しているユーザーが考えている「要求」の ID をアクティブのままにしておくのが適切であることを示します。 要求の所有者は、それに応じてその要求の取り消しを決定することができます。また、要求が複製であることが示されていることに同意しないで、重複状態が示唆されたコメントに応答することもできます。