Pour indiquer aux utilisateurs comment procéder, invitez-les à se reporter à l'aide du client Rational ClearQuest. Vous devez fournir aux utilisateurs les paramètres de l'opérateur de messagerie électronique : adresse de l'hôte SMTP du serveur de messagerie, nom du profil MAPI, etc.
Pour utiliser les notifications MAPI sur une plateforme Windows, vous devez avoir installé Collaboration Data Objects.