Typy informacji

Nawigacja w systemie pomocy umożliwia zorganizowanie tematów pomocy w ogólne tematy najwyższego poziomu, co ułatwia wyszukiwanie informacji. Oprócz sekcji zawierających omówienia sposobów wykonywania czynności w produkcie (na przykład "Współpraca", "Testowanie" lub "Programowanie") dostępne są też sekcje z opisami typowych czynności, takich jak zapoznawanie się z produktem, instalowanie, konfigurowanie oraz rozwiązywanie problemów.
Uwaga: Nie wszystkie produkty zawierają pomoc ze wszystkimi sekcjami wskazanymi w poniższej tabeli. Jeśli drzewo nawigacyjne nie zawiera szukanej sekcji, informacje mogą się znajdować w innej sekcji. Wtedy należy użyć funkcji wyszukiwania.
Tabela 1. Typy informacji i odpowiednie sekcje, w których można je znaleźć
Rodzaj poszukiwanych informacji Sekcja drzewa nawigacyjnego, w której można znaleźć informacje (jeśli jest dostępna)
Wprowadzenie do tego produktu i ogólna oferta oprogramowania IBM® Rational. Informacje o nowych składnikach i sposobie rozpoczęcia pracy. Informacje prawne. Przegląd
Przeglądy wideo wprowadzające do korzystania z funkcji produktu i składników. Prezentacje wideo
Materiały szkoleniowe umożliwiające zapoznanie się z czynnościami. Kursy
Praktyczne przykłady kodu i zasoby. Przykłady
Typowe ścieżki pracy z produktem oparte na często używanych scenariuszach, takich jak programowanie Agile, lub sprawdzone procedury (na przykład zarządzanie wymaganiami). Scenariusze
Sposób instalowania produktu. Uwagi do wydania, wymagania i informacje o potencjalnych problemach podczas instalacji. Instalowanie
Sposób aktualizowania instalacji z jednej wersji produktu do innej i migracja danych, jeśli jest konieczna. Aktualizowanie i migrowanie
Sposób konfigurowania komputera i oprogramowania na potrzeby konkretnego środowiska, konfigurowanie projektów oraz inne dostosowania. Konfigurowanie
Sposób konfigurowania produktu do interakcji i współdziałania z innym oprogramowaniem oraz współużytkowania zasobów. Integrowanie
Informacje dotyczące administrowania aplikacją, łącznie z konfigurowaniem kont użytkowników oraz wykonywaniem innych czynności administracyjnych. Administrowanie
Informacje o aplikacyjnych interfejsach programistycznych (API), punktach rozszerzeń oraz programach narzędziowych. Rozszerzanie funkcji produktu
Zasoby i narzędzia, których można użyć do rozwiązywania problemów. Sekcja zawiera również informacje na temat kontaktowania się z działem wsparcia. Rozwiązywanie problemów i wsparcie
Informacje uzupełniające o ułatwieniach dostępu, komendach, językach oraz interfejsie użytkownika. Skorowidz
Definicje terminów produktu. Glosariusz
Informacje dotyczące korzystania z systemu pomocy i konfigurowania go na komputerze lub serwerze. Korzystanie z pomocy

Opinia