Un modèle de transition d'état définit le processus que votre équipe doit suivre pour faire passer une demande de changement de son état initial (soumis) à son état final (achevé). Le passage d'un état à un autre est appelé transition d'état. Les utilisateurs accomplissent une transition d'état en exécutant une action. Exemples d'actions : soumettre (Submit), affecter (Assign), résoudre (Resolve), fermer (Close).
Dans ce module, vous allez effectuer les exercices suivants :