Le logiciel Rational ClearQuest prend en charge les fonctions e-mail suivantes :
- Notification automatique par courrier électronique Des messages électroniques peuvent être envoyés à des utilisateurs ou à des groupes d'utilisateurs lorsqu'un enregistrement répond à des critères que vous avez définis. Par exemple, un message peut être envoyé à l'équipe de test lorsqu'un incident est résolu.
Voir
Activation
des notifications automatiques par courrier électronique.
- E-mail aller et retour. Vous pouvez combiner l'envoi de notifications avec la fonction de soumission par courrier électronique pour mettre à jour des enregistrements. Par exemple, après réception d'une notification par courrier électronique lui indiquant qu'un nouvel enregistrement a été soumis, un utilisateur peut répondre par un courrier électronique qui ajoute des notes à l'enregistrement dans la base de données. Voir Utilisation de courriers électroniques
"round-trip" (aller-retour).
- Point d'ancrage d'action de notification par courrier électronique. Vous pouvez mettre en place un code de point d'ancrage qui crée et envoie un courrier électronique lorsqu'un utilisateur termine une action.
Voir
Utilisation d'un point d'ancrage d'action pour l'envoi de courriers électroniques.
- Soumission et modification des incidents par e-mail. Les utilisateurs peuvent soumettre et modifier des enregistrements par courrier électronique, sans avoir à se connecter à la base de données Rational ClearQuest.
Pour plus d'informations, voir l'aide relative à l'administration de Rational E-Mail Reader dans
l'aide en ligne de Rational ClearQuest Administrator.