Dieses Handbuch richtet sich an Entwickler und Administratoren, die Common Intake konfigurieren möchten, um einen Anliegenprozess für die Organisation bereitzustellen. Es wird davon ausgegangen, dass die Administratoren im Rahmen der Cúram-Systemverwaltung bereits mit Codetabellen gearbeitet haben und die Entwickler mit typischen Cúram-Entwicklungsaufgaben vertraut sind.