In diesem Kapitel werden die für einen Ergebnisplan zur Verfügung stehenden Konfigurationsoptionen beschrieben. Beim Definieren eines Ergebnisplans können Ziele, Planziele und Faktoren erstellt und dem Ergebnisplan zugeordnet werden. Darüber hinaus können Empfehlungen, Einstellungen für Besuche und der Inhalt der Druckausgabe des Ergebnisplans konfiguriert werden. Außerdem können kundenspezifische Fortschrittswerte für den Ergebnisplan definiert werden.