Mit dem Bürgerkonto wird dem Bürger die Möglichkeit geboten, Informationen zu den Behördenmitarbeitern anzuzeigen, mit denen er zu tun hat. Die Organisation muss bedenken, ob sie dem Bürger grundsätzlich Informationen zu den Behördenmitarbeitern zugänglich machen will. Diese Informationen sind dann auf der Seite "Kontaktinformationen" innerhalb des Bürgerkontos verfügbar. Folgende Systemeigenschaften werden bereitgestellt, um zu konfigurieren, ob dem Bürger Kontaktinformationen zu Behördenmitarbeitern angezeigt werden, und falls ja, welche Informationen dies sein sollten.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.caseworker.details – Diese Eigenschaft bestimmt, ob Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter im Bürgerkonto angezeigt werden sollen. Ist diese Eigenschaft auf 'true' gesetzt, werden Kontaktinformationen zu Fallbearbeitern derjenigen Fälle angezeigt, die mit dem angemeldeten Bürger verknüpft sind. Ist sie auf 'false' gesetzt, werden die Kontaktinformationen zu den Fallbearbeitern nicht angezeigt. Der Standardwert für diese Eigenschaft ist 'true'.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.businessphone - In dem Fall, dass Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter angezeigt werden sollen, bestimmt diese Eigenschaft, ob dessen geschäftliche Telefonnummer angezeigt wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 'true'.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.mobilephone - In dem Fall, dass Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter angezeigt werden, bestimmt diese Eigenschaft, ob dessen Mobiltelefonnummer angezeigt wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 'true'.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.emailaddress - In dem Fall, dass Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter angezeigt werden, bestimmt diese Eigenschaft, ob dessen E-Mail-Adresse angezeigt wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 'true'.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.faxnumber - In dem Fall, dass Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter angezeigt werden, bestimmt diese Eigenschaft, ob dessen Faxnummer angezeigt wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 'true'.
- curam.citizenaccount.contactinformation.show.pagernumber - In dem Fall, dass Kontaktinformationen zum Fallbearbeiter angezeigt werden, bestimmt diese Eigenschaft, ob dessen Pagernummer angezeigt wird. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 'true'.