Behörden im Sozial- und Gesundheitsbereich (SEM-Behörden) stützen sich bei der Messung und Überwachung der Behördenleistung auf Business Intelligence-Mechanismen, um Lücken in ihren Prozessen aufzudecken und auftretende Probleme sowie deren Ursachen zu analysieren. Diese Behörden benötigen eine Business Intelligence-Lösung, die ihnen Werkzeuge zur Unterstützung einer besseren Entscheidungsfindung bereitstellen. Cúram Business Intelligence und Analytics bietet Lösungen, die die vollständige Palette von Berichtstools und Berichterstellungstechnologie abdeckten und Unternehmen ermöglicht, wertvolle Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dazu gehören Entscheidungshilfen für Mitarbeiter an der vordersten Linie (Fallbearbeiter), Abteilungsleiter sowie leitende Führungskräfte in der Organisation.