Einer der Vorteile des CCV besteht darin, dass Komponenten als Teil der Systemadministration dynamisch konfiguriert werden können. Durch diese Konfigurationen werden in erster Linie die Kundeninformationen festgelegt, die angezeigt werden sollen. Es wird z. B. die Option bereitgestellt, nur Fälle von ausgewählten Status anzuzeigen. Weitere Informationen enthält das Konfigurationshandbuch zu Cúram Citizen Context Viewer.
Eine Anpassungsunterstützung wird ebenfalls bereitgestellt, die es Behörden ermöglicht, die Kundeninformationen, die oben im CCV angezeigt werden, zu ändern, CCV-Komponenten, wie z. B. den Verlauf der Beschäftigungsverhältnisse oder den Finanzaufstellungsverlauf, hinzuzufügen, und um die Fallgemeinden zu definieren.