Dem Leser müssen die grundlegenden Konzepte des Managements von Unternehmen im Sozial- und Gesundheitswesen vertraut sein. Im Speziellen muss der Leser mit der Handhabung der Widerspruchsverarbeitung in der Organisation vertraut sein.
Zum Verständnis der in diesem Handbuch beschriebenen Themen sollte der Leser das Cúram-Handbuch zur Verwaltung integrierter Fälle gelesen haben.