Der Fallbearbeiter Jürgen Leis nimmt Kontakt mit Anna und Leo auf, um festzustellen, welche Fachleute und persönlichen Unterstützungssysteme in ein multidisziplinäres Team (MDT) integriert werden sollten. Das MDT besteht aus einem Vertreter des Arbeitsamts, einem Vertreter des Jugendamts, einem Sozialarbeiter der Schülerunterstützungsorganisation und dem Beratungslehrer von Tims Schule. Vor der MDT-Konferenz setzt sich Jürgen Leis mit der Familie zusammen, um eine Bewertung zu Stärken und Bedürfnissen für die Aufsichtspersonen und für Tim durchzuführen. Bei dieser Sitzung wird während der Prüfung der Empfehlungen für die Bewertung für alle offensichtlich, dass die finanzielle Lage einen enormen Einfluss auf Tim hat. Er empfindet einen enormen Druck durch Gleichaltrige und hat ein geringes Selbstwertgefühl. Tim und seine Familie geben an, dass dies ihr größtes Problem ist, und das Team vereinbart, dass dieser Bereich als erstes angegangen werden soll. Jürgen Leis und Bettina Nagel, der Beratungslehrer und der Fallbearbeiter der Schülerunterstützungsorganisation arbeiten zusammen mit der Familie einen Ergebnisplan aus, der Tim helfen soll, wieder Anschluss in der Schule zu bekommen – mithilfe eines Nachhilfelehrers, der über ein Programm im Schulsystem bezahlt wird, sowie mithilfe von Beratungssitzungen, die ihm helfen sollen, mit den Sorgen und der Frustration aufgrund der aktuellen Situation der Familie zurechtzukommen.
Tims Eltern sind traurig über den Einfluss, den diese Situation auf Tim ausgeübt hat. Sie stimmen Familiensitzungen zu, bei denen die bestehenden Probleme diskutiert und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit als Familie gefunden werden sollen. Anna wird weiterhin für Marina als Putzfrau arbeiten. Leo möchte an einem Schulungsprogramm des Arbeitsamts teilnehmen, das ihm eine Tätigkeit im medizinischen Bereich ermöglichen soll. Leo erklärt sich auch bereit, seinen Alkoholkonsum beurteilen zu lassen, weil er erkannt hat, dass ihm sein Trinkverhalten entglitten ist. Die Familie stellt auch einen Antrag auf Sozialhilfe. Diese Informationen werden im Ergebnisplan mit spezifischen Zieldaten dokumentiert, an denen Ergebnisse erreicht werden sollen. Bettina Nagel wird die Fortschritte der Familie gemäß dem Ergebnisplan weiter überwachen.