Mit der Entscheidungsmatrix wird die Logik (Regeln) definiert, die bei der Feststellung eines Bewertungsergebnisses angewendet wird. Entscheidungsmatrizen werden für ein Feststellungspaket konfiguriert, d. h., für eine Kombination aus Produkt, Geschlecht und Alter. Je nach Anzahl der Faktoren, die bewertet werden, können mehrere Entscheidungsmatrizen für ein Paket festgelegt werden. Ein Beispiel wäre etwa ein Kunde, der bewertet wird, um festzustellen, welche Unterstützung er braucht, damit er ins Arbeitsleben zurückkehren kann. Die Bewertung muss anhand der Faktoren Ausbildung und berufliche Kompetenzen erfolgen. Bei der Ausführung einer Bewertung wird für jeden Faktor (Entscheidungsmatrixtyp), für den Antworten gegeben wurden, eine Entscheidung generiert.
Die Entscheidungsmatrix enthält Fragen, damit zusammenhängende Antwortwerte, Ergebnisse, Wertungen und Antwortkombinationen für die Ergebnisse. Alle diese Elemente werden in Kapitel 4 beschrieben.
Die Entscheidungsmatrix ist eine Tabelle mit Zeilen, untergeordneten Zeilen, Spalten und untergeordneten Spalten. Jede Zeile in der Matrix stellt eine Frage dar, jede untergeordnete Zeile eine Antwort, jede Spalte ein potenzielles Ergebnis und jede untergeordnete Spalte eine Kombination von Antworten, die zu einem Ergebnis führen.
Eine Entscheidungsmatrix kann zu einem oder zu mehreren Ergebnissen und/oder zu einer Einstufung, die auf einem Wertungsmechanismus für jede Frage basiert, führen. Während im nächsten Kapitel mehr Details über Wertungen und Ergebnisse einer Entscheidungsmatrix beschrieben werden, enthält die folgende Tabelle eine Übersicht der Ergebnis- und Wertungsoptionen für Entscheidungsmatrizen.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Sammelwertung | Bei Aktivierung dieser Option wird eine Gesamtwertung berechnet, wenn die Antworten die Entscheidungsmatrix durchlaufen. Wertungen müssen Antworten zugewiesen werden, die in der Entscheidungsmatrix angegeben sind. Zum Beispiel kann eine Entscheidungsmatrix für eine Familienrisikobewertung für die Erzeugung einer Gesamtwertung konfiguriert werden - je höher die Wertung, desto größer das Risiko. Sammelwertungen können außerhalb der Matrix Ergebnissen zugeordnet werden. So kann der Wertungsbereich 1-5 einem niedrigen Risiko, 6-10 einem mittleren Risiko und 11-15 einem hohen Risiko zugeordnet werden. |
| Mehrere Ergebnisse | Bei Auswahl dieser Option sind nach der Ausführung der Entscheidungsmatrix mehrere Ergebnisse möglich. Beispiel: Bei der Konfiguration wird festgelegt, dass bewertet werden soll, welche Unterstützung das Familienoberhaupt benötigt, um ins Arbeitsleben zurückzukehren. Dem Kunden werden eine Reihe von Fragen aus unterschiedlichen Bereichen zu den Bedürfnissen der Familie gestellt. Nach der Anwendung der Regeln auf die Antworten ergibt sich, dass der Kunde Unterstützung in den Bereichen Kindesunterhalt, Ausbildung und Schulung und Transport benötigt. Diese Ergebnisse werden von der Matrix zurückgegeben. |
| Wertung nach Ergebnissen | Diese Konfiguration ermöglicht die Rückgabe einer Wertung für alle Ergebnisse, die von einer Entscheidungsmatrix erzeugt werden. Die Wertung des Ergebnisses ergibt sich aus der Zusammenfassung aller Wertungen für alle Antworten, die in der Logik zur Erzeugung des Ergebnisses berücksichtigt wurden. |
Weitere Informationen zur Einrichtung der Entscheidungsmatrix finden Sie in Kapitel 4.