Statistische Ergebnisse (z. B. Prozentsätze, Mengen oder Kosten) können über Regeln angegeben werden. Sie fallen in die Kategorie der komplexen Regeln und basieren normalerweise auf gesetzlichen Vorschriften. Nicht alle verwendeten Regeln im Humandienstleistungsbereich basieren jedoch auf komplexen Berechnungen. Oft kann eine Entscheidung nach der Beantwortung einer Reihe von Ja-/Nein-Fragen getroffen werden. Das Ergebnis ist in diesem Fall nicht unbedingt keine Erklärung zu einem finanziellen Anspruch, sondern zur Situation des Kunden, z. B. anspruchsberechtigt oder nicht anspruchsberechtigt, sicher, unsicher oder bedingt sicher. Diese Entscheidungen werden durch den Vergleich der gesammelten Angaben mit dem konfigurierten Ergebnis getroffen, es sind keinerlei Berechnungen erforderlich. Decision Assist unterstützt die Konfiguration und Ausführung von einfachen Regeln dieser Art.