Mit der Funktion zum Ändern von Angaben können Benutzer Personen-/Anwärterangaben und Fallangaben aktualisieren. An welchen Angaben jeweils Änderungen vorgenommen werden können, hängt vom jeweiligen Angabentyp ab. Die Angabentypen für Angaben zu einer Person bzw. einem Anwärter, die für einen Fall gepflegt werden, gelten als Fallangaben und werden im Rahmen das Angabenänderungsprozesses für diesen Fall verwaltet.
Wenn Angabenaktualisierungen gespeichert werden, validiert (überprüft) das System die Angabeninformationen. Die Validierungen bei Änderungen von Angaben können von denjenigen Validierungen abweichen, die beim Hinzufügen neuer Angaben angewendet werden (auch wenn dieselben Informationen geändert werden). Bei Fallangaben, die noch vom Fall-Supervisor genehmigt werden müssen, wird der Benutzer mittels einer speziellen Validierung über die ausstehende Genehmigung informiert. An Angabendatensätzen, die zwar von einem Fall-Supervisor genehmigt, aber noch nicht aktiviert wurden, können keine Änderungen vorgenommen werden. Für Änderungen an Personen-/Anwärterangaben auf der Personenregisterkarte ist keine Genehmigung erforderlich, da diese Angaben beim Speichern automatisch aktiviert werden.
Änderungen an Fallangeben verhalten sich anders als Änderungen von Angaben zur Personen/zum Anwärter auf der Personenregisterkarte. Wenn ein Benutzer einen aktiven Angabendatensatz aktualisiert, werden die Änderungen nicht automatisch angewendet. Stattdessen wird ein neuer in Bearbeitung befindlicher Angabendatensatz mit den Änderungen erstellt. Durch diesen Datensatz erhalten Benutzer die Möglichkeit, an Aktualisierungen von Angaben zu arbeiten, ohne dass dies Auswirkungen auf die Fallverarbeitung hat, da die aktiven Angaben intakt bleiben. Wenn ein in Bearbeitung befindlicher Angabendatensatz aktualisiert wird, werden die Änderungen automatisch auf den vorhandenen Angabendatensatz angewendet. Die Funktion für in Bearbeitung befindliche Angaben gilt nicht für Angaben zur Person/zum Anwärter auf der Personenregisterkarte. Aktive Angabendatensätze, an denen auf Ebene der Personenregisterkarte Änderungen vorgenommen wurden, werden bei Änderungen automatisch aktualisiert.
An Angaben können zweierlei Arten von Angabenänderungen vorgenommen werden: Angabenkorrekturen und Situationsänderungen. Bei Korrekturen an Angaben zu einer Person/einem Anwärter auf der Personenregisterkarte setzt der korrigierte Angabendatensatz automatisch den vorhandenen aktiven Datensatz außer Kraft und ersetzt ihn. Bei Ausführen von Korrekturen an einem Fallangabendatensatz ersetzt ein in Bearbeitung befindlicher Angabendatensatz mit den Korrekturen beim Übernehmen der Angabenänderungen den aktiven Angabendatensatz. Bei einer Situationsänderung werden vorhandene aktive Angaben nicht ersetzt, da die ursprünglichen Angaben für einen bestimmten Zeitraum korrekt waren, es müssen in Zukunft lediglich die neuen Umstände berücksichtigt werden. Bei Fallangaben wird ein in Bearbeitung befindlicher Angabendatensatz, in dem die Änderungen der Situation berücksichtigt sind, erstellt und eigenständig aktiviert.
Bei Situationsänderungen gibt das Gültigkeitsdatum der Änderung an, ab welchem Zeitpunkt die Situationsänderung in Kraft tritt. Beispiel: Der Einkommensbetrag für einen Datensatz für Einkommensangaben ändert sich von 100 auf den Wert 90. Das Gültigkeitsdatum ist das Datum, an dem der Einkommensbetrag gesenkt wurde. Dieser Angabenstil stellt einen Angabendatensatz mit einer kontinuierlichen Zeitachse (Zeitlinie) dar. Die Einkommensangaben können zum Beispiel die Details des Arbeitgebers erfassen und den wöchentliche Einkommensbetrag, den der Kunde erhält. Während seines Anstellungsverhältnisses bei diesem Arbeitgeber kann sich das Einkommen des Kunden jedoch im Laufe der Zeit ändern. In Woche 1 kann das Einkommen zum Beispiel 40 betragen, in Woche 2 den Wert 100 erreichen, in Woche 3 auf 0 absacken und in Woche 4 wieder den Wert 40 haben. Obwohl sein Einkommen in einer Woche den Wert 0 hatte, war der Kunde immer noch erwerbstätig und angestellt. Bei Verwendung der Option "Gültigkeitsdatum der Änderung" würden alle Änderungen im Laufe des vierwöchigen Zeitraums nacheinander erfasst. War der Kunde jedoch nicht mehr bei diesem Arbeitgeber angestellt, würde der Einkommensdatensatz geschlossen (beendet). Wenn der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei demselben Arbeitgeber erwerbstätig wäre, würde ein neuer Einkommensdatensatz erstellt. Hierdurch kann der Benutzer verfolgen, welches Einkommen der Kunde bei den einzelnen Anstellungsinstanzen erhalten hat.
Bei Angabenkorrekturen sollte kein Gültigkeitsdatum für die Änderung eingegeben werden und bei manchen Angabentypen - insbesondere solchen mit Startdaten - ist diese Option möglicherweise gar nicht verfügbar. Der korrigierte Datensatz bezieht sich automatisch auf denselben Zeitraum wie der aktive Angabendatensatz. Wenn zum Beispiel ein falsches Geburtsdatum für eine Person aufgezeichnet ist, kann der Fallbearbeiter die Angaben dieser Person für Geburt und Tod aktualisieren und das Geburtsdatum entsprechend korrigieren. Normalerweise unterliegen Angabentypen wie Bankkonto, Geburt und Tod, E-Mail-Adresse, Identifikation, Telefonnummer und Beziehungen keinen Änderungen im Laufe der Zeit. Daher gelten sämtliche Änderungen an diesen Angabentypen als Korrektur.
Nach dem Speichern eines geänderten Datensatzes für Personen-/Anwärterangaben wird für alle Fälle, die sich auf diese geänderten Angaben beziehen, eine Neubewertung ausgeführt.