Untersuchungen werden verwendet, um Umstände einer Behauptung oder eines Vorfalls zu untersuchen. Behörden erhalten jedes Jahr Tausende von Meldungen, denen nachgegangen werden muss. Behauptungen, für die Untersuchungen erforderlich sind, sind beispielsweise Kindesmisshandlung oder Leistungsbetrug.
Peter Schmidt erhält z. B eine Einkommensbeihilfe, da er aufgrund eines Rückenleidens nicht arbeitsfähig ist. Der Nachbar von Peter Schmidt meldet in einem Telefongespräch, dass dieser gegen Barzahlung auf einer Baustelle arbeitet und dass ihm bekannt ist, dass Herr Schmidt Einkommensbeihilfe bezieht.
Mit Untersuchungen können Behörden alle relevanten Details zu allen Untersuchungstypen erfassen. Es werden alle Informationen zur Behauptung erfasst, zum Beispiel Gespräche, Bewertungen, Notizen und Kommunikationen, die gesendet oder empfangen wurden. Damit erhält die Behörde relevante Details, um die Ergebnisse abzuschließen, eine Entscheidung bezüglich der Untersuchung zu treffen und schließlich die Behauptung oder den Vorfall zu lösen.
Weitere Informationen zu Untersuchungen enthält das Cúram-Handbuch zu Untersuchungen.