Bei einer Aufgabe handelt es sich um eine Anweisung zur Ausführung eines bestimmten Arbeitselements. Normalerweise werden Aufgaben (Tasks) automatisch vom System generiert, sie können aber auch manuell von einem Benutzer erstellt werden. Aufgaben werden zu einem Benutzer zugeordnet und über den Posteingang des Benutzers verwaltet. Aufgaben, die mit einem bestimmten Beteiligten verknüpft sind, werden auch in der Aufgabenliste des Beteiligten angezeigt und dort gepflegt. Eine Aufgabe, die zum Beispiel darauf hinweisen soll, dass im Anschluss an die Registrierung das Geburtsdatum eines Beteiligten überprüft werden muss, wird im Posteingang des Benutzers und auch in der Aufgabenliste des Beteiligten angezeigt.
Die Erstellung von Aufgaben erfolgt nicht für Repräsentanten.