Dienstleistungsanfragen sind Anfragen vom Fallbearbeiter, ob ein Anbieter die angegebene Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum erbringen kann. Sie können je nach erfasster Voreinstellung des Anbieters per Telefon, E-Mail, Internet oder Post gestellt werden. Die Antwort des Anbieters auf die Anfrage wird entsprechend erfasst. Je nach Antwort des Anbieters kann der Fallbearbeiter eine Diensterfüllung bei dem Anbieter autorisieren.