Ein Teil der konfigurierten Bewertungskriterien kann sich auf ein Serviceangebot beziehen. Dieser Teil der Kriterien ist vom Typ des Serviceangebots abhängig. Antworten für dieses Kriterium werden zu einer Servicebereitstellung aufgezeichnet. Weitere Informationen zu Servicebereitstellungen enthält das Cúram-Handbuch zur Verwaltung integrierter Fälle.