2-1-1 ist eine dreistellige Telefonnummer, die in den USA und Kanada verwendet wird und Anrufer mit einem kompletten Spektrum an gemeinschaftlichen, sozialen und staatlichen Informationsangeboten verbindet. AIRS ist die Akkreditierungsstelle der 2-1-1-Zentren und hat eine Taxonomie an Humandienstleistungen entwickelt, die national eine Standardsprache und Terminologie für Informationen und Überweisungsanbieter bereitstellt. Es ist ein hierarchisches System, das über 9.200 Begriffe enthält, die das volle Spektrum an Humandienstleistungen abdecken.
Die AIRS/211 LA County Taxonomy of Human Services (fortan als "die Taxonomie" bezeichnet) ist ein unter Urheberrecht des 211 LA County stehendes geistiges Eigentum und steht ausschließlich lizenzierten Teilnehmern zur Verfügung. 211 LA County entwickelt zwei Version der Taxonomie: eine US-Version und eine kanadische Version, die sowohl in englischer als auch in französischer Sprache zur Verfügung steht. Sobald neue Begriffe vorliegen oder sich die die Humandienstleistungen beschreibende Sprache ändert, wird die Taxonomie entsprechend modifiziert. 211 LA County gibt mehrere Updates der Taxonomie im Jahr heraus, um den sich kontinuierlich entwickelnden Anforderungen von Benutzern gerecht zu werden.
Die Taxonomie kann von Abonennten im XML-Format auf der AIRS-Website heruntergeladen werden. Die Taxonomie kann als Datei über CPM-Administrationsanwendung importiert und in die Datenbank der Organisation eingebunden werden.
Weitere Informationen über die AIRS/211 LA County Taxonomy of Human Services erhalten Sie auf der Website unter www.211taxonomy.org.