Planposten können einzeln genehmigt werden. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn Sie mit Planposten arbeiten, die einem Interventionsplan erst nach seiner Genehmigung hinzugefügt wurden.
Wenn bei der Konfiguration eines Planpostens festgelegt wurde, dass eine Genehmigung nicht erforderlich ist, wird der Planposten automatisch bei der Erstellung genehmigt. Planposten, für die eine Genehmigung erforderlich ist, werden automatisch genehmigt, wenn sie von Benutzern mit Genehmigungsberechtigung übermittelt werden. Andernfalls muss der Planposten manuell von einem Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen genehmigt werden.
Wenn für einen Planposten Kriterien angegeben wurden, die vor der Genehmigung erfüllt sein müssen, kann der Planposten erst nach deren Erfüllung genehmigt werden. Bei Kriterien, die vor der Genehmigung erfüllt werden müssen, ist eine Aktion des Benutzers oder Systems erforderlich, bevor der Genehmigungsprozess fortgesetzt werden kann. Beispielsweise kann es für einen bestimmten Planposten erforderlich sein, dass eine bestimmte Person eine Prüfung durchführt und die Eignung des Planpostens bestätigt. Zu diesem Zweck kann der mit diesem Genehmigungskriterium verbundene Workflowprozess eine Aufgabe für diesen Benutzer erstellen, um diesem mitzuteilen, dass eine Prüfung erforderlich wird. Eine Organisation kann die initiierten Workflowprozesse als zwingend erforderlich definieren, damit bestimmte Anforderungen bei der Verarbeitung der Genehmigungskriterien erfüllt werden.
Bei automatisch genehmigten Planposten werden die Workflowprozesse im Zusammenhang mit den vorab erforderlichen Kriterien in der entsprechenden Prioritätenfolge initiiert, nachdem der Planposten zur Genehmigung eingereicht wurde. Nachdem alle Kriterien erfüllt wurden, wird der Planposten genehmigt. Bei Planposten, die manuell von einem Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen genehmigt werden müssen, werden die Workflowprozesse initiiert, wenn der Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen die Genehmigung des Planpostens auswählt. Wenn eines der Kriterien, die für die Genehmigung erforderlich sind, während der Workflowverarbeitung nicht erfüllt wird, wird der Planposten in den ursprünglichen nicht genehmigten Status zurückversetzt.
Wenn für einen Planposten Kriterien angegeben wurden, die nach der Genehmigung erfüllt werden müssen, werden die mit diesen Kriterien verbundenen Workflowprozesse nach der Genehmigung des Planpostens in der jeweiligen Prioritätenfolge initiiert. Für nach der Genehmigung erforderliche Kriterien ist normalerweise keine Benutzeraktion erforderlich. Sie werden dazu verwendet, nach der Genehmigung erforderliche Geschäftsprozesse zu initiieren, z. B. die Erstellung einer Kommunikation für den Kunden, an den der über den Planposten bereitgestellte Dienst ergeht.
Wenn der genehmigte Planposten mithilfe einer Interventionsplanvorlage erstellt wird, werden die administrativ mit der Interventionsplanvorlage verknüpften Genehmigungskriterien verwendet. Bei der manuellen Erstellung eines Planpostens werden die mit dem Planposten verknüpften Genehmigungskriterien verwendet.
Wenn für den Planposten eine Aufgabe in der Cúram Service Planning-Administrationskomponente konfiguriert wurde, wird bei Genehmigung des Planpostens eine Aufgabe erstellt.
Wie beim Genehmigungsverfahren für Interventionspläne werden die Informationen zur Genehmigungsanforderung erfasst, wenn ein Planposten zur Genehmigung übermittelt wird. Diese Informationen umfassen den Namen des Benutzers, der den Planposten übermittelt, das Datum der Übermittlung, den Namen des Benutzers, der den Planposten genehmigt, und das Datum der Genehmigung.