Dem Leser müssen die grundlegenden Konzepte des Managements von Unternehmen im Sozial- und Gesundheitsbereich (Social Enterprise Management = SEM) vertraut sein. Überdies muss er damit vertraut sein, wie Supervisoren die Arbeitslast innerhalb der Organisation durch Zuteilung von Fällen und Aufgaben aufteilen.
Zum besseren Verständnis der in diesem Handbuch beschriebenen Themen sollte der Benutzer das Übersichtshandbuch zu Cúram Workflow, das Cúram-Handbuch zur Verwaltung integrierter Fälle, das Cúram-Handbuch zu Beteiligten und das Cúram-Handbuch zur Organisationsadministration gelesen haben.