Die Arbeitssupervision ist ein Verfahren für eine effizientere Abwicklung von Fällen und Aufgaben. Zu diesem Zweck wird die Aufgaben- und Fallauslastung von Organisationsobjekten aktiv verwaltet. Zur Aufteilung der Arbeitslast werden Fälle und Aufgaben verteilt, um dadurch die Arbeit rascher fertigstellen zu können.