Dieses Kapitel enthält eine Übersicht der Systemkonfigurationsoptionen für Business Intelligence (BI) in der Anwendung. BI stellt Fallbearbeitern, Supervisoren und leitenden Angestellten in der Organisation Informationen als Entscheidungsgrundlage bereit. Jede Rolle benötigt andere Informationen. Diesen Unterschieden wird in den BI-Tools, die für die einzelnen Rollen verfügbar sind, Rechnung getragen.
BI setzt sich aus drei Hauptbereichen zusammen: einem Data Warehouse, eingebetteten Analysefunktionen sowie einem interaktiven Dashboard und Berichten. Das Data Warehouse ist eine Komponente der Anwendung Reporting. Diese Anwendung wird von BI verwendet, um die Berichte mit Daten zu füllen. Mit eingebetteten Analysefunktionen werden Daten dargestellt, die aus dem Data Warehouse abgerufen und dem Benutzer angezeigt werden. Über interaktive Dashboards können grafisch intuitive Darstellungen von Informationen veröffentlicht werden, z. B. Grafiken, die wie Wahlräder, Messgeräte und Ampeln aufgebaut sind. Diese Anzeigen geben den Status der Leistungskennzahlen, die mit einem Ziel oder Zielwert verglichen werden, an. Mithilfe der Berichtsfunktionen können formatierte und interaktive Berichte mit sehr skalierbaren Verteilungs- und Planungsfunktionen erstellt werden.
Der BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools)-Berichtsdesigner ist ein Plug-In, mit dem Entwickler benutzerdefinierte BI-Berichte erstellen und dann in die Anwendung importieren können. Es werden eine große Auswahl an Diagrammen, die auf das BIRT-Diagrammmodul zurückgehen, und Datenauflistungen unterstützt. BI-Inhalte können ggf. auf Anwendungsseiten angezeigt werden. Auch ein lizenzierbares BI-Dashboard steht zur Verfügung. Nachdem die Berichte erstellt wurden und im System verfügbar sind, können sie mit dem BIRT-Berichtsmodul in der Laufzeitanwendung angezeigt werden; mit diesem Modul wird der Berichtsentwurf dargestellt. Die Ausgabe kann in unterschiedlichen Formaten (z. B. HTML und PDF) erfolgen. Die aggregierten Daten eines BI-Berichts werden so angezeigt, dass der Benutzer sie aktiv verwenden kann.
Weitere Informationen zum Erstellen und Bereitstellen von BI-Berichten enthält das Handbuch Cúram BIRT Developers Guide.