Antragsfalleigentümerschaft

Cúram Intake stellt Konfigurationseinstellungen bereit, die es einer Organisation ermöglichen, die Strategie für die Eigentümerschaft für Antragsfälle zu definieren. Für Antragsfälle, die anhand eines Onlineantrags oder intern durch einen Bearbeiter erstellt wurden, können unterschiedliche Strategien konfiguriert werden. Antragsfälle können einem beliebigen Organisationsobjekt zugewiesen werden, d. h. einem Benutzer, einer Organisationseinheit, einer Position oder einer Warteschlange für die Vorgangsbearbeitung. Dadurch kann die Organisation eine eigene Strategie für die Antragsfalleigentümerschaft implementieren, indem Benutzer die Berechtigung erhalten, innerhalb einer Organisationseinheit, einer Position oder einer Warteschlange für die Vorgangsbearbeitung Aufgaben für den Antragsfall auszuführen. Bei der Zuweisung der Antragseigentümerschaft zu einem Organisationsobjekt oder einer Gruppe kann der Antragsfall von mehreren Benutzern angezeigt werden.

Als Eigentümer des Antragsfalls kann auch manuell ein beliebiger Benutzer oder eine beliebige Benutzergruppe innerhalb der Organisation festgelegt werden.