Die Cúram Social Enterprise Collaboration Suite umfasst eine Reihe kommerzieller Standard-Tools, die für die Unterstützung von Personen konzipiert sind, die mit Sozialdiensten und -behörden zusammenarbeiten, um gemeinsam positive Ergebnisse für Kunden und Familien zu erzielen. Die derzeit unterstützten Tools sind der Cúram Fall- und Beteiligtenindex (CPI), das Portal für das multidisziplinäre Team (MDT-Portal), der Ordner für Sozialdienste und -behörden (SEF) sowie der Citizen Context Viewer (CCV). Die einzelnen Tools haben folgende Funktionen:
- Das MDT-Portal stellt ein Forum für qualifizierte Einzelpersonen und Mitglieder von Gemeinschaften dar. Hier können sie Informationen austauschen und effektiv miteinander kommunizieren. Das Tool bietet Kommunikationsmittel wie Diskussionsforen, Unterstützung für die Planung von Besprechungen sowie die Erfassung von Besprechungsprotokollen. Anhand dieser Hilfsmittel können verschiedene Personen Familien gemeinsam helfen.
- Der Ordner für Sozialdienste und -behörden und der CCV ermöglichen organisierten Zugang zu Familieninformationen. Der Ordner für Sozialdienste und -behörden stellt eine zentrale Verbindungsstelle für die Verwaltung von Kunden und Fällen und für die Zusammenarbeit bei Ergebnisplänen und Untersuchungen dar. Der CCV kann zusammen mit dem Ordner für Sozialdienste und -behörden verwendet werden. Er bietet eine Zusammenfassung der Kundeninformationen in einer Strukturansicht. Beide Tools greifen mithilfe von CPI auf systemübergreifende Informationen zu und zeigen diese zentral an.
- Der CPI ist ein Ablagebereich für Kundeninformationen, die hier behörden-, programm- und systemübergreifend gespeichert werden. Die wesentliche Aufgabe dieses Tools ist die Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kunden und ihre Familien, damit interessierte Parteien über die Informationen verfügen, die sie für eine Zusammenarbeit benötigen.