Eine Kategorie eines integrierten Falls kann dem einfachen Produkt mithilfe des neuen Produktassistenten zugeordnet werden oder auf der Startseite des einfachen Produkts mithilfe des Aktionsmenüs zu ihm hinzugefügt werden. Diese Kategoriezuordnungen werden während der Fallerstellung als Filter verwendet. Im Verlauf der Erstellung eines neuen Falls wird eine Kategorie eines integrierten Falls ausgewählt. So werden die grundlegenden Informationen des integrierten Falls für den integrierten Fall definiert; hierbei wird auch festgelegt, welche Produktbereitstellungsfalltypen innerhalb des integrierten Falltyps erstellt werden können.
Es ist wichtig, einem neuen Produkt die korrekte Kategorie eines integrierten Falls zuzuordnen, damit neue Produktbereitstellungsfälle innerhalb des korrekten integrierten Falltyps erstellt werden können. Theoretisch können einem Produkt viele integrierte Falltypen zugeordnet werden, in der Regel wird jedoch nur einer zugeordnet.