El componente de tratos muestra las interacciones entre el cliente de CCV y la organización. Estas interacciones se listan en la tabla de códigos InteractionType e incluyen pagos y comunicaciones.
Se proporcionan tres propiedades de aplicación para configurar la información de tratos que se muestra en el CCV. Estas propiedades de aplicación controlan las interacciones que se muestran en el CCV. Dado que estas tres propiedades se refieren a la configuración de la misma información, el administrador de CCV debe tener en cuenta las dependencias entre ellas. La propiedad de aplicación para mostrar todas las interacciones tiene prioridad sobre las otras dos propiedades de aplicación. A su vez, la propiedad de aplicación para definir el número de interacciones que deben mostrarse tiene prioridad sobre la tercera propiedad de aplicación que define el número de días antes de la fecha actual para recuperar las interacciones.