Todos los hitos de un caso se basan en una configuración de hitos asociados configurados como parte de la administración. Para dar soporte a la creación automática y manual de hitos dentro de un caso, es necesario establecer también una asociación entre una configuración de hitos y el tipo de caso (entrega de producto, caso integrado o tipo de exploración). Cada hito tiene unas fechas de inicio y finalización esperadas en las que está planificado un evento importante y unas fechas de inicio y finalización reales.
Se puede configurar también una renuncia de hito que permite que se cambien las fechas de inicio y finalización de hitos para los hitos creados automáticamente. Se pueden configurar también las comprobaciones de aprobación de solicitud de renuncia de hito en el nivel de organización y en el nivel de usuario, para todos los tipos de hito o para un hito de un tipo determinado.
La gestión de casos integrados de Cúram OOTB proporciona funcionalidad para configurar los hitos. Tenga en cuenta, sin embargo, que también es necesario algún desarrollo. La configuración de configuraciones de hitos y el desarrollo de hitos para trabajar en el nivel de un caso se describe por completo en la Guía del desarrollador de hitos de Cúram. Para obtener más información, consulte esta guía.