Cúram Intake proporciona flexibilidad para que las organizaciones definan si los trabajadores internos pueden crear un caso de solicitud a través de un formulario de solicitud o directamente sin ningún formulario de solicitud si ambas opciones están disponibles. Si se selecciona el indicador Creación directa, el trabajador tiene la opción de crear el caso de solicitud directamente, solamente con la información mínima necesaria para crear el caso de solicitud. Si no se selecciona el indicador Creación directa, el trabajador no tiene la opción de crear el caso de solicitud directamente.