Se debe definir la estrategia de caso integrado para que el sistema identifique
si se debe utilizar un caso integrado existente o nuevo cuando la autorización
de programa sea satisfactoria. El caso integrado se utiliza para alojar cualquier
entrega de productos creada como resultado de la autorización. Si se crea un
caso integrado nuevo, todos los clientes del caso de solicitud se añadirán como
participantes del caso en el caso integrado. Si se utiliza un caso integrado
existente, los clientes adicionales del caso de solicitud se añadirán como
participantes del caso en el caso integrado. Cualquier prueba capturada en el
caso de solicitud que también sea necesaria en el caso integrado se copiará en el
caso integrado cuando la autorización sea satisfactoria. Las opciones de
configuración de la estrategia de caso integrado son las siguientes:
- Nuevo
- Siempre se crea un caso integrado nuevo del tipo especificado cuando
la autorización es correcta para uno o más programas en una solicitud
- Existente (coincidencia exacta de cliente)
- Existe un caso integrado del tipo especificado con los mismos clientes
que los que se hallan en el caso de solicitud; el caso existente se
utiliza automáticamente. Si existen varios casos integrados que cumplen
estos criterios, al trabajador se le presenta una lista de los casos y
debe seleccionar uno para continuar con la autorización. Si no hay ningún caso
integrado que coincida con los criterios, automáticamente se creará un caso
integrado nuevo.
- Existente (coincidencia exacta de cliente) o nuevo
- Si existe uno o varios casos integrados del tipo especificado con los
mismo clientes que los que se hallan en el caso de solicitud, se le
presentará al cliente la opción de seleccionar un caso existente para utilizarlo
como caso en curso o para crear un nuevo caso integrado. Si no hay ningún caso
integrado que coincida con los criterios, automáticamente se creará un caso
integrado nuevo.
- Existente (cualquier coincidencia de cliente) o nuevo
- Si existe uno o varios casos integrados del tipo especificado, siendo uno
de los clientes del caso de solicitud un participante del caso, el usuario
dispondrá de la opción de seleccionar un caso existente para utilizarlo
como caso en curso o para crear un caso integrado nuevo. Si no hay ningún caso
integrado que coincida con los criterios, automáticamente se creará un caso
integrado nuevo.