Una de las prestaciones de CCV es la capacidad de configurar dinámicamente los componentes de CCV como parte de la administración del sistema. Estas configuraciones determinan ante todo la información del cliente que se debe visualizar. Por ejemplo, la opción se proporciona para sólo mostrar los casos en los estados seleccionados. Para más información, consulte la Guía de configuración del Visor de contexto ciudadano de Cúram.
También se proporciona soporte de personalización lo que permite a las agencias cambiar la información del cliente visualizada al principio del CCV, para añadir componentes de CCV, por ejemplo, un historial de empleo o un historial financiero, y para definir las comunidades de casos.