CCI permite al trabajador reabrir un programa en la solicitud que tenga el estado "Denegado" o "Retirado". Al indicar los valores de configuración, la agencia puede configurar qué programas pueden reabrise (por ejemplo, ayuda económica puede abrirse y ayuda alimenticia no), el número de veces que un programa puede reabrirse y las razones por las que reabrir un programa.
Un programa puede tener un temporizador de admisión asociado. Cuando un programa de una solicitud se ha denegado o retirado, el Temporizador se actualiza a un estado de 'completado' y la fecha de finalización se establece. La agencia puede configurar que se reanude el temporizador de admisión cuando se reabra una solicitud denegada o retirada. Al indicar los valores de configuración, la agencia puede reanudar un temporizador por programa y puede también configurar la fecha utilizada para reanudar el temporizador cuando la fecha del programa haya sido denegada o retirada o se haya reabierto la fecha del programa en la solicitud.