CCI permite al trabajador crear derivaciones a los proveedores de servicios de la comunidad. Los proveedores pueden ser seleccionados en el mapa en función de los resultados de una selección un suceso vital. Al hacer esto, el sistema rellena el formulario de derivación con los detalles del proveedor seleccionado. El nombre y apellido del cliente deben introducirse en el formulario de la derivación antes de guardarse.
Puede crearse una derivación de servicio comunitario desde la lista de derivaciones. Para crear una derivación, el trabajador realiza una búsqueda de proveedor en el sistema. Una vez encontrada, el trabajador introduce los detalles de contacto del cliente y crea la derivación. La fecha de creación de derivaciones se almacena en el sistema.